Politique d’expédition

Livraison suivie en 7 à 12 jours ouvrés en France (jusqu'à 15 jours ouvrés dans les autres pays), 2,90 € pour les commandes de moins de 20 €, offerte dès 20 € d'achat.

1. Zone de livraison
Nous livrons dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie et Irlande.
Les frais de livraison sont les mêmes dans tous ces pays.

2. Délais
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après le paiement.
- Livraison en France : 7 à 12 jours ouvrés au total entre votre commande et sa réception, en moyenne.
- Livraison en Belgique, Allemagne, Espagne, Italie et Irlande : 7 à 15 jours ouvrés en moyenne.
Nos articles sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires, situés en dehors de France, ce qui explique ce délai.
Pendant les périodes de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d'année), les délais peuvent s'allonger de quelques jours.

3. Frais de livraison
- Commande de moins de 20 € : 2,90 €
- Commande de 20 € ou plus : livraison offerte

4. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s'activer : c'est normal.

5. Plusieurs colis
Si votre commande contient des articles différents (par exemple une montre et des bagues), elle peut arriver en plusieurs colis, à quelques jours d'intervalle. Vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois.

6. Droits de douane
Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison : la TVA et les éventuels frais d'importation sont déjà pris en charge.

7. Colis en retard, perdu ou abîmé
Nous restons responsables de votre commande jusqu'à sa réception.
- Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après votre commande, écrivez-nous : nous vérifions le suivi avec le transporteur.
- Si le colis est perdu, nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons, au choix.
- Si un article arrive abîmé, envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous le remplaçons ou vous remboursons.

8. Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider : une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Contact
Pour toute question : contact@oringz.fr